当社はこんな企業です
創業30年、株式会社えがおは、商品やサービスを通してお客様の健康を応援し、お客様に心からの笑顔と感動をお届けする会社です。"私たちの仕事は、単に商品を届けることが目的ではありません。実現したいのは、“世界の人々に健康と笑顔を創造し、しあわせな社会を創る”こと。そのような切なる想いと使命感を持って仕事をしています。またその実現に向け、健康食品を通して健康になっていただくことはもちろん、熊本城マラソンのオフィシャルスポンサーや海外への学校建設(4校)など、世界中の人々が心身共に幸せを感じてもらえるような社会創りにも取り組んでいます。
こんな事業を行っています
総合健康関連事業
「えがおの黒酢」や「えがおのブルーベリー」を主力とする健康食品の通信販売。
当社の魅力はここです！
えがおの魅力は私たちはお客様が何を求めているのかを汲み取り、食事や健康のアドバイスの中で必要に応じた商品提案を行うこと。こうしたえがおの強みであるマニュアル化されないサービスを通して日本一お客様に喜ばれる会社を目指しています。
職場の雰囲気
えがおの考え方として「大家族精神」というものがあり、社員全員が家族だという考えでお互いに接し、コミュニケーションを深めています。
従業員や家族の満足度向上のため、こんなことに取り組んでいます
人財育成や働きやすい環境づくりにとことん注力しており、社員皆の幸せをも追求。会社近くには社員寮を、社内に保育園やフィットネスジムを完備するなど、「ジブンらしい働き方」を応援しています。
社員紹介
プロフィール
現職8年（お客様応対部門）
私は現在、コールセンターの店長として7名のラピネスの育成をしています。私たちのチームは、こちらからお客様へお電話を差し上げ、ご購入いただいた商品の利用方法のご案内をする部署になります。また商品のお届けをお休みされている方には、お客様の体調に合わせた最適な商品のご提案をしたりと、すべてのお客様に気持ちよく続けていただく為のサポートを行っています。
「日々改善」をモットーに、お客様から頂くお声に耳を傾け、新たな企画の提案にも積極的に取り組んでいます。
「えがお」を選んだ理由
生まれ育った熊本の地、人に恩返しをしたいと思い就職活動を行っていました。
そんな中、えがおと出会い、社長の想いや社是、経営理念に共感し、入社を決めました。
どんな時もお客様の事を思い行動する、その姿勢が本当に大好きです。
これからも、お客様を大切な家族と思いその背景にある想いをくみ取り、形にする事で感動をお届けしたいと考えております。
仕事のやりがい
お客様に喜んでいただいた時に一番やりがいを感じます。
毎日お客様と接する中で、時にはご指摘を頂くこともありますが、そのお言葉を真摯に受け止め、
改善を重ねることでラピネスの成長に繋がり、その結果お客様から「ありがとう」など嬉しいお言葉を頂く姿を見ると、
自分のこと以上に嬉しく感じます。
最近では自ら提案した企画の成功に向け、試行錯誤しながら進めていますが、
毎日の気付きが次のステップに進むヒントになるので、わくわくしながら仕事を行っています。